Porquê Visitar as Máquinas é Importante?

 Porquê Visitar as Máquinas é Importante?
Uma coisa que é muito falada sobre o negócio de Vending Machines é que dá muito pouco trabalho.
Isto não chega a ser um completo mito, mas está longe de ser verdade absoluta.
A visita às máquinas não se limitam apenas a recolher o dinheiro e/ou renovar o estoque de produtos como a maioria das pessoas imagina.
Para nós, as visitas tem um papel muito mais amplo e importante dentro do nosso negócio.
Cada dia que visitamos nossos pontos são encarados como uma oportunidade de entendermos melhor o andamento do negócio como um todo, e assim, podermos fazer qualquer correção/modificação necessária para que continuemos evoluindo sempre.
Quando mais frequentes são as suas visitas, maiores as chances de poder resolver um problema logo no início. 
Obs: No final do post listaremos alguns exemplos que aconteceram conosco e diremos qual a nossa frequência de visitas.
Para nós, a visita a cada ponto é uma oportunidade de :
Entender o Mercado
É isto mesmo, para entender o mercado precisa-se VIVER o mercado.
Não adianta achar que analisando as coletas, velocidade de vendas etc por meio de uma planilha você vai entender a dinâmica do mercado. NEGATIVO!

Converse com o dono da loja e faça perguntas! Certamente ele é a pessoa que melhor conhece a dinâmica da máquina que está em sua loja.
Algumas perguntas interessantes que podem ajudar:
  
Como estão as vendas?
Quais os produtos que estão vendendo mais?
Quem são as pessoas que estão comprando?
A máquina apresentou algum tipo de problema?
E por aí vai…
Estreitar o Relacionamento com o Lojista
É sempre importante fazer um lobby com a pessoa que abriu as portas para sua máquina.
Criar laços de relacionamento profissional ajuda a fazer com que as coisas fluam melhor, tanto do ponto de vista de uma eventual negociação quanto da confiança entre você e ele.

Já houveram casos onde o lojista recebeu uma proposta de remuneração maior de um concorrente e rejeitou devido ao relacionamento e confiança que já haviam sido construídos ao longo do tempo.

Mostrar ao lojista que aquela máquina é importante para você
Já ouviu falar na expressão “O que engorda o gado é o olho do dono?”.
Ela é perfeita.
Visitar os pontos com mais frequência passa para os outros a imagem de que você realmente se importa com aquela máquina e com suas vendas.
Assim você contagia os funcionários que estão a sua volta e todos passam a se importar mais também.
Não deixar acumular muito dinheiro nas máquinas

vendingmachine 200x200 Porquê Visitar as Máquinas é Importante?

Quanto mais dinheiro você deixa dentro das máquinas, maior a tentação de alguém roubá-la.
Roubar uma máquina de R$300 já pode ser tentador, agora imagine se, ao roubar, você ainda possa levar de “brinde” os R$250 que estão dentro dela. Muito melhor não?
Fazendo isso você acaba de dobrar a probabilidade de sua máquina “sumir”.
Se você recolhe o dinheiro com frequência as quantias acumuladas não chegam a ser uma grande tentação.
Importante! 
Nunca faça as visitas no mesmo dia
O melhor é aparecer de surpresa, quando ninguém espera.
O fator surpresa deixa a dúvida na cabeça do gerente/lojista. Ele pensará 10 vezes antes de fazer algo que possa danificar a máquina ou mesmo tentar roubá-la.
Afinal, ninguém quer ser pego com a boca na botija.
Nossos exemplos:

Localização: Por várias vezes já chegamos no ponto e vimos que a máquina estava num local diferente do que tinha sido combinado. Na maioria das vezes o local é pior, dificulta a visualização da máquina e piora as vendas. Quando detectar este problema converse com o lojista e ponha a máquina de volta em seu lugar original.
Vandalismo/Roubo: Uma vez chegamos ao ponto no exato momento que algumas pessoas tentavam “abrir” a máquina. Ela já estava com algum dinheiro acumulado devido a um mês fortíssimo de vendas.
Por sorte nós chegamos no exato momento e acabamos com a festa.
Pense nisso.
Defeitos: Neste último sábado passei em frente a um ponto que fica perto de minha casa e notei que a máquina estava com um papel colado escrito “COM DEFEITO”.
Perguntei para a lojista porquê não tinha nos ligado para avisar e ela simplesmente disse que não tinha tido tempo.
Ou seja, perdemos todas as vendas que poderiam ter ocorrido entre ela colar o papel na máquina e nossa visita.
No final das contas abrimos a máquina e consertamos na hora, voltando assim a permitir as vendas.
Nosso objetivo neste post era mostrar que vale a pena visitar constantemente seus pontos.
Existem diversos livros dizendo que você pode simplesmente largar a máquina no ponto e passar lá uma vez por mês para recolher o dinheiro. BALELA!

Se você quer ser bem sucedido neste negócio deve passar nos pontos pelo menos 1 vez por semana se tiver poucos pontos, ou 1 vez a cada 10 dias se tiver muitos pontos.

Nós visitamos nossos pontos TODA semana. Certamente isto requer um esforço de tempo maior de nossa parte, mas temos certeza que este esforço compensará e renderá melhores frutos no futuro.

E você com que frequência visita seus pontos?

Sobre Vending Machine Social Clube

Antonio é autor do blog Vending Machine Social Clube, que tem como objetivo compartilhar experiências no mercado das Vending Machines.

2 Comentários

  1. Anonymous

    jaevitei problemas parecidos com o seu, visito minhas máquinas toda semana
    abr jorge

    Responder

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